Sono trascorsi diversi anni da quando Memrise è stata lanciata sul mercato, ma a oggi non si è ancora trovato un valido concorrente che possa offrire, con le stesse ottime riuscite e offrendo il medesimo grado di divertimento, un apprendimento così rapido e indolore. Disponibile sia su iOS che su Android, Memrise negli anni si è evoluto moltissimo, partendo come semplice corso accelerato di lingue straniere e arrivando, a oggi, a essere una piattaforma che permette di apprendere qualsiasi tipo di nozione, dalla storia alla geografia. Il processo si basa interamente sul Visual Thinking, ossia il metodo per facilitare un apprendimento utilizzando, per l’appunto, un aspetto visivo, permettendoci di apprenderle più rapidamente e rafforzare anche la memoria visiva.

L’insegnamento delle lingue – ma anche delle capitali di una nazione, degli avvenimenti storici e così via – avviene proprio tramite tale modalità appena descritta in Memrise: vi verranno proposti dei gruppi di parole, divisi in quattro rettangoli, con delle scritte molto grandi, intervallati anche da piccole clip video nelle quali persone comuni pronunciano le parole che stiamo imparando. Nella versione base, che è completamente gratuita, è possibile avviare le prime lezioni di molte lingue diverse dall’italiano, ma pensiamo, per esempio, all’inglese, che è sicuramente la lingua più utile da apprendere per noi italiani.

Le prime lezioni intervalleranno modi di dire, convenevoli e saluti, non solo scritti ma anche recitati da ragazzi e ragazze: questi, con degli accenti diversi e con delle inflessioni dialettali che potrebbero metterci in difficoltà, ci aiuteranno ad apprendere meglio le parole iniziali della lingua che abbiamo scelto di apprendere. Il sistema che Memrise offre si definisce Mems, ossia delle immagini che accompagnano le parole. Tra l’altro viene data la possibilità anche di proporre dei mems, che dovranno poi essere valutati positivamente o negativamente, così da evitare, chiaramente, problematiche che potrebbero sorgere con dei suggerimenti non del tutto consoni.

C’è da dire, ogni caso, che Memrise non è privo di limiti: dopo un paio di ore di studio dell’inglese e della geografia, con quest’ultimo modulo che mi ha permesso di recuperare un po’ di informazioni perse negli anni successivi agli studi liceali, ciò che capita dinanzi ai nostri occhi è che l’applicazione mostra completamente il fianco alla grammatica. Il cuore dell’apprendimento delle nuove lingue è esclusivamente incentrato sulla pronuncia e sul comprenderne il significato, il che chiaramente non vi permette di apprendere una lingua al meglio e vi limita moltissimo nell’utilizzo della stessa. È un problema che poteva essere relativamente prevedibile, d’altronde parliamo di un’app che associa delle parole a delle immagini e che vi porta ad affrontare dei test quotidiani per valutare il vostro apprendimento e comprendere se effettivamente state imparando quanto mostratovi. Un’operazione utile, ma soltanto nelle prime lezioni: un esempio lampante potrebbe essere lo studio del giapponese, là dove anche solo riuscire a imparare un paio di kanji e l’alfabeto hiragana è un ottimo punto di partenza, pur restando privi di grammatica, che nella lingua giapponese è comunque relativamente più facile di molte lingue europee.

Un altro aspetto che a lungo andare potrebbe diventare noioso riguarda anche le clip, che purtroppo tenderanno a ripetersi fino a diventare abbastanza stucchevoli: immaginare di poter avere, però, un database di clip così ampio sarebbe improponibile, ma allo stesso tempo ricordiamo che stiamo parlando di una versione base e gratuita di un’applicazione che, previo pagamento, può arrivare a offrire molte più lezioni e molti più contenuti. Veniamo, però, all’aspetto ludico e a ciò che giustifica l’impegno nella gamification di Memrise.

Il nostro obiettivo è quello di trasformarci in un alieno di livello sempre più alto: ogni azione compiuta, ogni lezione appresa, otterremo dei punti esperienza che ci permetteranno di crescere sia di livello che di forma, ottenendo una testa sempre più grande, complice il sapere che ci sta pervadendo. Da bravi alieni dovremo necessariamente esplorare l’intera galassia, andando di pianeta in pianeta: all’inizio saremo “pronti al decollo!” e una volta completate le lezioni iniziali potremo andare verso “vengo in pace” e così via fino al decimo pianeta. Avremo dei punti, un indicatore delle parole imparate, un altro delle parole da rivedere, a seconda di come siamo andati nei test propostici, e anche il record delle serie più lunghe, oltre che alla barra del progresso che sotto si lascerà corredare anche da una classifica settimanale tra noi e i nostri amici.

Ovviamente per andare oltre con le lezioni dovremo affidarci alla versione Pro, quella a pagamento, che ci permetterà di ottenere dei superpoteri imparando sette volte più velocemente rispetto alla versione gratuita che è, a tutti gli effetti, molto lenta nelle prime lezioni. Il costo, però, è di 59,99 euro per un anno, cifra che chiaramente fa venire meno l’aspetto prettamente ludico dell’app e la trasforma in un vero e proprio database di apprendimento linguistico. Dalla vostra avrete la possibilità di usare l’applicazione anche nella modalità offline, ma in un’epoca in cui si è perennemente connessi a internet tale feature si presenta con una veste leggermente superflua. La decisione finale, in ogni caso, sta sempre a voi.
Consigliamo questa approfondire review delle interfacce e meccaniche per chi voglia approcciarsi alla tecnicalità del design della gamification

La scorsa settimana, con il cadere delle fine di luglio e delle uniche ferie che mi sono concesso, ho deciso di muovervi in direzione Berkshire, una delle contee meno popolate dell’Inghilterra, ma che allo stesso tempo permette di scovare luoghi turistici come Windsor & Eton, o anche Reading, fino a piccoli borghi come Wokingham e Crowthorne. Proprio quest’ultimo è stato il mio punto di partenza quotidiano, la mia base operativa dalla quale raggiungere tutto ciò che mi circondava. Accompagnato come sempre da TripAdvisor, che da anni mi permette di apporre una puntina sulla mappa del mondo e conoscere la percentuale visitata della Terra, sentivo la necessità di un’altra app che fornisse al mio viaggio un senso di gamification. In passato c’era Swarm, l’app nata dalla scissione di Foursquare, ma col tempo gli adesivi e le classifiche, basate esclusivamente sulle amicizie, l’hanno mandata in pensione. Per questo ho deciso di lanciarmi su Globestamp, un underdog della gamification, presentata al pubblico come un progetto ambizioso, ma ancora molto acerbo.

Anche Globestamp, così come Swarm, si basa su una lista di amici con i quali condividere le vostre esperienze e le vostre foto. Partiamo col dire che l’app si presenta più come un diario di bordo, che vi permette di ricordare ciò che avete fatto, ma l’obiettivo primario è quello di carpire dalle condivisioni dei vostri amici qual è il luogo verso il quale viaggiare la prossima volta: Globestamp permette, infatti, di pianificare la vostra vacanza, selezionando una città specifica e trovando tutto ciò che vi interesserà, dagli hotel (Stay) fino alle attività (Do) senza dimenticare i ristoranti (Eat) e le attrazioni turistiche (Visit). Cliccando sul profilo di un amico potrete vedere il suo diario di bordo, andare a curiosare su ciò che ha fatto, ciò che ha visto e replicare in toto la sua esperienza, aggiungendo alla wishlist i luoghi che sono stati già visitati. Ovviamente sarà possibile anche scegliere da voi, semplicemente utilizzando il sistema di ricerca, che si appoggia a Booking, Foursquare e TripAdvisor, logicamente. Il sistema di search non è infallibile e, complice sicuramente l’esser andato in città non proprio di prima scelta, non mi è stato sempre di molto aiuto. Al momento del check-in in un ristorante di Crowthorne, Globestamp lo ha subito riconosciuto, ma tramite search non è stato possibile nemmeno trovare la cittadina nel Berkshire e quindi non ho potuto pianificare i miei spostamenti. Un problema sicuramente, ribadisco, legato al mio aver scelto una meta poco consuetudinaria, ma confido in un miglioramento nel tempo.

Una volta giunti nel posto che avete scelto per la vostra vacanza dovrete iniziare, necessariamente, a registrare tutti i vostri ricordi. Globestamp vuole che le foto vengano fatte con la sua app oppure caricate dal vostro rullino foto: nessuna preclusione, quindi, perché potrete anche condividere tutto sui vostri social, ma l’importante è ricordarvi di consegnarle poi a Globestamp. Questo perché ogni foto, ogni attività, vi permetterà di avere degli Stamps: più ne hai, più sconti e premi potrai avere. E qui si sviluppa, quindi, l’attività di gamification di Globestamp, che dopo aver mostrato il suo fianco da sharing si lancia nel cuore della propria attività. Ogni nuovo ricordo vi permetterà di avere due bollini, ogni 10 miglia percorse uno, ogni nuovo amico cinque e ogni bollino che gli altri metteranno sulle vostre foto, in segno di approvazione, come su Instagram, otterrete un bollino. A ognuno di essi corrisponderà, logicamente, un livello d’esperienza che parte dal Beginner e continua con Junior, Traveler, Adventurer, Conquer e Master. Le foto potranno anche essere candidate nei contest che Globestamp presenterà di volta in volta, come fotografare luoghi a Lisbona, Marrakesh, Dubai o Sao Miguel: non ci sarà bisogno di avere una fitta rete di amici, perché il concorso è completamente pubblico e vi permetterà di ottenere degli stamp anche da sconosciuti che stanno viaggiando come voi in quel momento. Il vincitore, in collaborazione con TravelStore, riceverà poi un coupon per un hotel, un’esperienza o un viaggio pagato, ma non sono specificati termini e condizioni, al momento. Qui, però, si palesa il problema principale dell’app: la scarsa diffusione. Per quanto Globestamp abbia dalla sua un’idea indubbiamente molto forte, che riesce a offrire un ottimo livello di condivisione e anche un rewarding accattivante, ha una forte lacuna dal punto di vista della diffusione. Da quando sono partito per Crowthorne fino a quando sono rientrato e poi ripartito per Londra, una settimana dopo, le foto candidate nel contest erano sempre le stesse. Probabilmente vincere sarà più facile, essendo in pochi a utilizzarla, ma se la teoria dello sharing è forte, la pratica scarseggia molto, vanificando anche tutti gli stamp da conquistare per le attività tra amici e di approvazione delle scelte compiute dai vostri conoscenti.

Un’app simile è arrivata anche in Italia e si chiama PassaBorgo: pensata per valorizzare i borghi del centro Italia, il progetto permette allo stesso modo di ottenere dei timbri sul nostro passaporto digitale, ma impone il check-in ravvicinato al luogo da “collezionare”, così da evitare una collezione sfrenata dalla scrivania di casa e spingervi effettivamente a visitare i borghi per ottenere i distintivi e le ricompense adeguate. Premi che si trasformano, come per Globestamp, in sconti e convenzioni: basterà mostrare agli esercenti convenzionati il timbro del borgo visitato e ottenere, così, uno sconto sulle attività annesse. Features che sono molto più contenute della internazionale Globestamp, ma che a conti fatti, ragionando in maniera più contenuta, sembrano più accattivanti e più funzionali alle necessità di un viaggiatore. Mi sento comunque di trasmettere un pensiero universale: le app per i viaggi che provano a rimpinguare la propria offerta con delle meccaniche di gamification devono ancora trovare la giusta quadra e sarà fondamentale scoprire la chiave di volta per essere conosciute su larga scala, così da avere una fitta rete di iscritti che valorizzi anche lo sharing system, perché così è tutta teoria e davvero pochissima pratica.

Che voi siate dei freelance o dei dipendenti, avrete sicuramente con voi una lista di cose da fare: la famosa to-do list, con tutti i compiti della giornata o, magari, della settimana. Impegni che si ripetono quotidianamente, incarichi da portare a termine entro una determinata scadenza, necessità casalinghe che devono essere sbrigate. Oramai tutti gli smartphone hanno un’app appositamente dedicata alle to-do list, dai promemoria ai più semplici e immediati allarmi collegati al vostro calendario: in qualche modo il vostro impegno vi sarà ricordato. C’è un momento durante il quale, però, la noia prende il sopravvento e avere una lunga lista all’interno della quale sono annoverate tutte le attività che dovete portare a termine non vi darà più alcun tipo di soddisfazione: per questo arriva EpicWin, l’app con elementi RPG che vi permetterà di portare a termine tutti i vostri compiti con il piacere del level up e del potenziamento del vostro alter ego.

Una volta entrati in EpicWin dovrete scegliere la vostra classe e il vostro avatar, che non influirà su ciò che accadrà successivamente, ma soddisferà un semplice vezzo estetico. Una volta deciso cosa voler essere, vi ritroverete nella schermata iniziale, un tutorial che vi mostrerà il funzionamento dell’intera app che, come anticipato poc’anzi, non farà altro che spingervi a completare i vostri task accumulando punti esperienza e, così, crescendo di livelli. Per ogni compito che andrete ad aggiungere alla vostra to-do list dovrete categorizzarla tra forza, stamina, intelligenza, socialità e spirito, ossia il parametro che andrete ad accrescere una volta soddisfatto l’obiettivo: dopo potrete anche decidere se far ripetere il task ogni settimana, ogni due settimane o in una data specifica. Chiaramente se si tratta di un impegno una tantum potrete anche evitare di scegliere tale voce. EpicWin, nella schermata di creazione del task, vi darà anche la possibilità di inserire un allarme e di conseguenza indicare il giorno in cui tale compito andrà portato a termine, così da non dimenticarvi assolutamente quali sono i vostri incarichi da concludere. Ultimo aspetto, ma non meno importante, è il dover indicare un valore di epicness, ossia i punti che otterrete una volta portato a termine il compito: il fatto che sia a vostra discrezione la quantità di punti da assegnare al task rende il tutto fin troppo casuale, dato che potreste decidere di assegnare il valore massimo – 300 – a tutti i vostri task. Tale scelta andrà un po’ a falsare quello che sarà l’ottenimento dei punti validi per il level up, ma EpicWin si affida al vostro totale buonsenso: questo perché offrire dei pre-set per tutte le attività che una persona potrebbe dover svolgere avrebbe richiesto un lavoro immenso agli sviluppatori, così come immense sono le possibilità per una persona che ha degli incarichi da compiere.

Superato questo ostacolo, comunque, arriviamo al vero e proprio funzionamento dell’app, che è basata completamente sui task e sulle ricompense. La schermata iniziale della vostra applicazione ha una lista delle quest che avete inserito e che dovrete portare a termine: ogni volta che un compito sarà ultimato dovrete tenere premuto sulla rosetta, ossia l’indicatore dei punti esperienza guadagnati, e attendere che l’animazione porti la barra della stamina a svuotarsi completamente dopo un combattimento simulato. Il sistema non è molto intuitivo, dato che sarebbe stato più comodo utilizzare uno swipe laterale, comando che invece servirà per eliminare il task dalla vostra to-do list: in ogni caso completare una missione vi farà avere non solo del loot, quindi un premio per ciò che avete appena fatto, ma anche i punti esperienza che avevate scelto per quella data attività. Nella voce Profilo, quindi, oltre a un’immagine molto gagliarda del vostro avatar, avrete anche un recap di quello che è il vostro progresso, dai punti esperienza mancanti per il level up fino ai punti delle vostre skill. Nella pagina del loot, invece, l’app vi mostrerà un percorso su un binario fisso che vi conduce fino a un premio, indicandovi non solo le miglia percorse, ma anche l’oro collezionato: entrambi i valori sono figli del progresso che avrete effettuato completando i vostri compiti. Per il resto le attività RPG si limiteranno esclusivamente a essere annoverate, senza alcun tipo di beneficio per voi o per la vostra avventura. Più miglia riuscirete a compiere, però, e più loot avrete, così da andare ad accrescere le vostre statistiche, altrimenti collegate esclusivamente ai valori indicati nella fase di creazione di un task.

EpicWin, insomma, offre una variante più divertente alle classiche to-do list, dando profondità a quella che è una mera e semplice lista della spesa: iniziare a soddisfare le necessità del quotidiano può portarvi a diventare un esperto guerriero, accumulare esperienza e sbloccare dei premi quando meno ve l’aspettate, tutto andando a incrementare il vostro livello, che inizialmente sarà quello di un Epic Failer, ma che piano piano crescerà dal Corporate Newboy all’infinito. Il collegamento, chiaramente facoltativo, con il vostro account Twitter potrà dare, infine, un aspetto molto più corporate alle vostre attività, pur mancando una vera personalizzazione del nostro avatar, che avrebbe dato sicuramente più profondità all’esperienza e all’accumulo del loot, invece inutilizzabile. L’app, per finire, non è gratuita, ma a pagamento e ha un costo, sia su iOS che Android, di 2,29 euro.

Continua l’attenzione economica degli investitori sulle start up gamification based. Dopo avervi parlato dei 7 milioni di dollari a GamEffective, oggi vi segnaliamo il round da 3 milioni che la canadese nGUVU ha ricevuto neis mesi scorsi da Brightspark Venture Capital e Desjardins Venture Capital.

L’ambito è quello delle soluzioni di contact center, un mercato che conta circa 20 milioni di impiegati nel mondo ed ancora oggi molto fermo in fatto di motivazione ed engagement degli agenti.

nGUVU ha sviluppato una piattaforma, nGAGEMENT, che intende rivoluzionare le pratiche dei contact centers attraverso logiche di gamification frammiste ad un algoritmo “machine learning” e “behaviour analytics”. Il punto di partenza del progetto è la centralità del lavoratore, la sua partecipazione attiva ed il rendere meno ripetitivo un lavoro che tendenzialmente tende ad esserlo.

La home page della piattaforma nGUVU

L’immagine sovrastante mostra alcune delle funzionalità base di nGUVU. Come è intuibile l’interfaccia presenta diverse meccaniche di gamification ed in generale un approccio estremamente user friendly. Personaggi stilizzati cartoneschi danno il benvenuto al lavoratore che come step propedeutico ha la possibilità di creare il proprio avatar tra decine di combinazioni possibili.

Una larga fetta delle dinamiche motivazioni sono connesse alle logiche di competizione e comparazione. Sono drivers molto complessi da maneggiare, mi sono più volte espresso su come tendenzialmente la cooperazione generi maggior curva di comportamento virtuoso rispetto alla competizione senza per questo demonizzare quest’ultima. Tra le logiche di gamification meglio implementate in nGUVU va annoverata il “Challenge”.

Una interfaccia intuitiva, divisa in due step, consente al dipendente di selezionare un parametro che fungerà da metrica di confronto per decretare il vincitore della sfida. I parametri pescano direttamente dai KPI imposti dal management (first call resolution, aderenza al protocollo, tempo medio di chiamata etc etc). Il secondo passo è quello di individuare il collega al quale lanciare la sfida pescandoli attraverso un apposito campo di ricerca o tra i nomi suggeriti in automatico dalla piattaforma. Le sfide sono calcolate su base giornaliera, il sistema effettua il compito dei risultati individuali e poi invia una notifica al vincitore.

Uno dei risvolti positivi di questa logica è il metter in contatto colleghi che non si conoscono tra di loro. Immaginiamo una azienda con diverse sedi, favorire il dialogo (anche se attraverso il gioco) porta benefici reali sul lavoro.

L’area dedicata agli obiettivi da raggiungere in nGUVU

Gamification, in quanto scienza del coinvolgimento, opera nell’intersezione tra la motivazione individuale e gli obiettivi di business individuati dalla azienda. nGAGEMENT utilizza la metafora del gioco del freccette per rendere immediatamente comprensibile lo status del dipendente in relazione ai KPI aziendali. Le freccette finiscono più o meno vicino al bersaglio in relazione alla qualità/quantità delle performance individuali. In alto a destra le soglie da raggiungere e lo status quo con a fianco il numero di punti ottenuti. Non mancano nel centro della schermata delle progress bar utili per comprendere visivamente quanto manca al raggiungimento del goal ed in basso l’avatar del dipendente e il suo posizionamento rispetto alla soglia media raggiunta da altri dipendenti, ivi inclusi i picchi minimi e massimi. Queste forme di social comparison sono molto potenti a livello psicologico e riescono a incidere sui reali comportamenti.

Il visual dell’area leaderboard

Non mancano delle classifiche basate sul parametro dei punti acquisiti. A livello grafico è presente una pagina standard con la lunga lista dei partecipanti suddivisi in ordine di arrivo e poi dei bei visuals, come quello nell’immagine di cui sopra,  con il podio. Date risalto all’interno della comunità di lavoro ai più meritevoli conferisce status e spinta a fare meglio anche in assenza di incentivi economici.

Gamification, da intendersi come scienza del coinvolgimento, per migliorare le performance di aziende ed enti pubblici continua a crescere in fatturato e numero progetti su scala mondiale. L’ultima conferma arriva dalla start up americana GamEffective che ha appena ricevuto un secondo round di finanziamento da 7 milioni di dollari che portano ad un totale di 10 i fondi ricevuti. L’azienda opera nel settore della Enterprise Gamification, sviluppa soluzioni software che aziende piccole e grandi utilizzano per migliorare servizi interni quali la formazione del personale, assistenza clienti, motivazione della forza vendita, le attività di back office e le operazione di call center.

L’ideale viaggio del dipendente in un processo di progettazione.

E’ un tema centrale, molte aziende perdono annualmente centinaia di migliaia o milioni di euro in mancata produttività dei propri dipendenti. I tradizionali software aziendali non sono più in grado di motivare e coinvolgere i dipendenti, con un netto peggioramento sulle performance degli under 40. Ancor più che incentivi o punizioni, è fondamentale ridisegnare molti dei processi interni per arrivare a risultati migliori. Per questo negli ultimi anni sono sempre più le aziende che hanno guardato alla gamification come possibile panacea ai problemi. E’ fondamentale però progettarla bene, andare oltre le classiche meccaniche punti, badge e premi offerte dalle media agency e vendors italiani. Come il nome indica, è fondamentale conoscere le leve motivazioni e i principi del design dei video-giochi per avere un reale ritorno sull’investimento.

La piattaforma presenta alcune meccaniche e dinamiche interessanti che andiamo ad esaminare.

Real Time Performance Metrics

Una migliore ed in real time visualzizazione delle performance migliora i comportamenti dei dipendenti

E’ un punto di partenza imprescindibile che portiamo sempre nelle giornate di consulenza e nelle progettazioni di esperienze gamification. Gli obiettivi che il consumatore o dipendente deve raggiungere vanno suddivisi in piccoli task giornalieri o settimanali. Questi micro-obiettivi anno restituiti graficamente in modo accattivante e sostenuti mediante l’introduzione di progress bar e reward emotivi. I dipendenti potranno così verificare in tempo reale la propria situazione in relazione al KPI da raggiungere (vendite, telefonate, moduli formativi etc etc…). Per progress bar intendo quelle barre nell’immagine sovrastante che presentano colori differenti (dal rosso negativo al verde positivo) per aiutare la comprensione del risultato da portare a casa. All’estrema destra dei punti aggiungono un rinforzo e costituiscono la base di riferimento per elaborare statistiche ed assegnare premi.

E’ possibile creare forme di comparazione sociale visualizzando le metriche individuali, di tutti i dipendenti e del miglior dipendente

Una interfaccia come quella di cui sopra aggiunge pressione sociale nei comportamenti degli utenti. Una tripla progress bar, relativa al punteggio all time, mette in relazione il grado di completamento individuale con la media dei dipendenti e con quello del leader in classifica. Questa scelta di design aiuta ad accelerare i comportamenti mettendo in relazione indiretta tutta la base utenza.

NARRATIVE

E’ possibile immergere i dipendenti in scenari sportivi o fantastici per aumentare l’engagement

Una esperienza solitamente ripetitiva e scarsamente appealing può ricevere un potente boost dall’introduzione di elementi di storytelling e narrativa. L’idea è trasformare l’utente in un eroe, sportivo o immaginario, e le sue performance trovano un immediato riscontro a schermo. L’immagine sovrastante mostra un contesto golfistico, ad ogni missione correttamente portata a termine si avanza nel circuito con tanto si visualizzazione dei campi da golf insieme alle proprie statistiche individuali.

Quest’altro esempio mostra un tema F1 in cui ogni dipendente (o filiale) trova riscontro grafico in una vettura. Anche qui la narrativa è introdotta per dare un “Meaning” all’esperienza. Non solo si procede nelle classifiche ma si ha anche una gratificazione visiva grazie all’introduzione di una storia collegata alle auto.

E’ importante sottolineare che differenti storie meglio si adattano a differenti obiettivi. Il tema della competizione sportiva (calcio, basket, golf, racing) sono ottimi per stimolare le performance di vendita. Il tema della mappa da esplorare sbloccando progressivamente città si adatta bene al learning e così via.

L’ultima immagine mostra la gran mole di lavoro progettuale alle spalle per dar vita a progetti di gamification 2.0. Per 2.0 intendo una complessità di design in grado realmente di coinvolgere e motivare i fruitori attraverso il ricorso a numerose tecniche di game design, psicologia e scienze comportamentali.

Come ultimo esempio concreto, su un tema assai vasto che meriterebbe ben più di un post su questo blog, vorrei citarvi Game of Threats di PWC. Sviluppato tra gli Stati Uniti e l’Australia questo misto tra gioco digitale e gioco di carte è pensato per simulare la velocità e complessità delle minacce in ambito sicurezza. I partecipanti vengono divisi in due team, uno avrà il compito di attaccare e l’altro di difendere i sistemi aziendali. Entrambe le parti devono prendere decisioni in tempi ristrettissimi che avranno reali impatti sui sistemi aziendali. Sostanzialmente un decision making game in cui vengono premiate le buone decisioni e penalizzate quelle sbagliate.L’esperienza avviene solitamente coinvolgendo quadri o directors di una azienda con la presenza di alcuni facilitatori di PWC ad un costo vicino ai 10.000 dollari per sessione. Cifre alte per il mercato aziendale italiano, ma come Gameifications.com siamo in grado di proporvi soluzioni analoghe a prezzi largamente inferiori.

Volete innovare le vostre modalità di formazione e training del personale in materia di sicurezza aziendale attraverso l’utilizzo di video-giochi e gamification? Scriveteci a info @ gameification . com