Il prossimo 8 e 9 Gennaio 2015, il gamification ed engagement designer Fabio Viola aprirà il ciclo di seminari e workshop sulla Gamification presso l’Università di Foggia.

Fabio Viola Bio: Membro del Comitato Scientifico del primo Master italiano in “Teoria, Design e Applicazioni della Gamification” (Università di Tor Vergata) e coordinatore del Master in Gamification and Engagement Design” (IED Milano), possiede una profonda conoscenza dell’industria dei videogiochi. E’ autore di un libro sul tema e  ha lavorato per le principali aziende mondiali di videogames prima di diventare imprenditore. E’ fondatore e vicepresidente di Digitalfun S.r.l., start up arrivata da zero a quasi un milione di euro di fatturato che si occupa di design e sviluppo di videogiochi su oltre 20 piattaforme.

Nelle 8 ore ad accesso gratuito saranno presentati alcuni suoi lavori, saranno trattati temi come neuro-marketing e psicologia, case histories italiane ed internazionali e fornito un framework operativo per raggiungere obiettivi come: acquisizione nuovi utenti, fidelizzazione, creazione engagement, aumento del fatturato sia in micro che macro contesti di business o sociali.

PER INFORMAZIONI E REGISTRAZIONI CLICCARE QUI

Workshop sulla gamification e innovazione digitale con Fabio Viola 8-9 Gennaio presso Università di Foggia

Il Laboratorio dal Basso  si concentrerà sulla diffusione della conoscenza e dell’utilizzo della Gamification, finalizzata all’inclusione sociale, all’apprendimento e allo sviluppo delle capacità personali.  Per Gamification si intende l’utilizzo di dinamiche, meccanismi ed elementi di gioco applicati a contesti formali (es. intranet, selezione del personale, processi produttivi in azienda, etc.) con l’obiettivo di promuovere nuove forme di socializzazione, stimolare il web business e il web marketing, aumentare la fidelizzazione dei compratori, stimolare il problem solving, ma anche di favorire la promozione di stili di vita sani e  metodo innovativi nei processi formativi all’interno delle scuole e dei contesti sociali.  Ciò che si intende realizzare, quindi, è la sperimentazione di questa innovativa pratica digitale attraverso l’incontro di tutte le tipologie di stakeholders che ne possono essere attratti: dagli imprenditori ai web designers. Attraverso lezioni frontali, workshop e testimonianze,  si avrà l’opportunità di approfondire la conoscenza della  “cultura ludica”, ascoltando casi eccellenti di una pratica  ancora poco conosciuta all’interno del territorio nazionale ma che sta spopolando nel continente americano. In programma nel Dipartimento degli Studi Umanistici dell’Università di Foggia, il LdB è rivolto ai giovani che vogliano intraprendere un’avventura imprenditoriale, ma anche a creativi, grafic designer interessati ad un nuovo meta-gioco, game designer, bloggers, programmatori e a tutti gli imprenditori aperti all’innovazione e interessati a riformare il proprio assetto manageriale con l’obiettivo di raggiungere una maggiore competitività nel mercato.

Sono sempre più attuali e contaminati i temi del transmedia, gamification e storytelling per dar vita a dei progetti in grado di sfruttare al meglio le potenzialità di cinema, editoria, web, social e videogiochi creando delle storie in grado di creare un forte livello di engagement e partecipazione attiva. Ho avuto il piacere di rispondere ad una lunga intervista a cura di Corrado Peperoni ed apparsa sul suo blog lo scorso 27 Novembre. Vi consiglio di leggerne la versione integrale, ma per comodità ho pensato di riportare alcuni stralci più significativi.

Si parte con la definizione di gamification sempre più divergente tra l’ambiente accademico e la  vulgata comune.

Xmp: Ciao Fabio, grazie per la disponibilità. Inizio subito con una domanda sul fenomeno di cui sei tra i maggiori esperti italiani: Gamification…puoi darmene una definizione?

Fabio Viola: Mi torna più semplice dare una duplice definizione. La comunità scientifica ha ormai adottato, in maniera coerente, l’idea che la gamification sia una scienza che interseca teorie e tecniche di game design, psicologia, scienze comportamentali e (neuro)marketing per creare una super user experience in contesti non gaming. Come ebbi modo di scrivere in alcune presentazioni nel 2011 “Il corretto utilizzo della Gamification riesce a spostare i comportamenti di un utente portandolo da un Punto A (sfera di interesse personale) verso un Punto B (sfera di interesse di brand/enti pubblici/no profit). E’ possibile creare una stretta relazione tra A e B (engagement), un rapporto di fidelizzazione (loyalty), rendere più divertente e meno noiosa l’esposizione di A ad una attività B (more fun) o risolvere/migliorare un processo di interazione tra A e B (solve a problem).”

La definizione tecnica deve purtroppo scontrarsi col linguaggio comune che ormai vede persone di ogni ordine e grado intendere con gamification qualsiasi tipologia di esperienza in cui il gaming esce dal suo perimetro naturale di strumento di divertimento per abbracciare i più svariati settori della nostra quotidianità. Ed è qui che serious games, edugames, advergames, gamification si mescolano in un grande calderone. Ciò premesso, non sono un grande amante dei perimetri circoscritti e non mi innamoro delle definizioni. Il termine gamification ha sicuramente riscosso un successo straordinario portando aziende e individui a confrontarsi, spesso senza il giusto bagaglio tecnico, con un medium sempre più egemone per la generazione corrente.

Intervista al game/gamification designer Fabio Viola su transmedia e storytelling

Interessante la  domanda sulla crescente presenza dei giochi nei prodotti narrativi ed in generale nelle strategie di persone ed aziende lontane dal “nostro” mondo.

Xmp: Più in generale, secondo te, quale il motivo per il quale sempre più frequentemente prodotti narrativi vengono ibridati con meccaniche ludiche? Quali obiettivi ci si pone, quale valore aggiunto si ottiene?

Fabio Viola: Io credo che il gaming abbia delle modalità tutte sue di raccontare storie che rappresentano al meglio i tratti distintivi della generazione che sta diventando numericamente dominante, i Millenium o Generazione Y (nati dopo il 1980). Provando a schematizzare alcuni tratti unici:

– I videogiochi sono il regno della libertà di scelta: andiamo a destra o sinistra? Parliamo con questo o con quel personaggio? Reagiamo in un modo o nell’altro ad una data situazione?
– I videogiochi rendono il giocatore protagonista: Siamo noi gli eroi ed i protagonisti assoluti. Questo aiuta tremendamente nell’immersione della storia, il giocatore diventa in un certo grado il co-designer dell’esperienza.
– Easy to play, hard to master: i videogiochi semplificano le azioni da compiere rendendole inizialmente semplici e progressivamente più complesse in relazione alle abilità acquisite. Questo è straordinariamente forte a livello di engagement, consentendo l’immersione in problematiche e scenari non accessibili nella vita reale.
– Feedback Loop: in tempo reale il sistema ci informa se stiamo performando bene o male una azione (se sferro un colpo ad un nemico, la progress bar mi indicherà istantaneamente se l’ho colpito o meno e quanto danno ho inflitto) aiutandoci a rinforzare o modificare dei comportamenti.
– Learning by doing: Nei giochi si matura attraverso l’esplorazione e l’azione. Le idee teoriche trovano corrispondenza sul campo. Paradossalmente il fallimento viene incoraggiato, cosa che mai accade nella vita reale, come strumento per progredire e rinforzarsi nella storia.

Xmp: Mi sembra evidente che un concetto chiave sia quello dell’esplorazione. Anche in questo caso si tratta di un legame, di una continuità, del mondo video ludico con quello del transmedia storytelling?

Fabio Viola: Negli ultimi anni i videogiochi hanno intrapreso sempre più spesso la strada di “open worlds”, mondi aperti e non lineari in cui viene esaltata la componente di libero arbitrio ed esplorazione dei giocatori. Pensiamo a giochi come Red Dead Redemption, Grand Theft Auto V e Minecraft, non più imbrigliati in livelli pre-definiti ma in scenari, a volte fedelmente ricostruiti rispetto alla controparte reale, nei quali vi è una più o meno ampia libertà di interazione. Se ci soffermiamo ad analizzare il gameplay di molti giochi open worlds noteremo sempre una certa tendenza del designer a mantenere il controllo dell’esperienza attraverso l’introduzione di missioni obbligatorie o laterali da portare a termine, fondamentale per continuare a veicolare una narrazione.

INTERVISTA COMPLETA

Il tema delle smart city o città intelligenti è spesso associato esclusivamente all’idea che l’introduzione di tanta tecnologia e big data possa risolvere le sfide che le nostre città vivranno nel corso di questo secolo. Sfide immani, l’80% della popolazione mondiale risiederà in aree urbane con sovraccarico di stress sulle attuali infrastrutture viabili, idriche, elettriche e conseguenze significative sull’inquinamento.

La tecnologia è si, fondamentale, ma diventa inutile e costosa senza una cittadinanza attivamente coinvolta nel corretto utilizzo della stessa.  Non basta cablare cablare la città con ultra fibra, sensori intelligenti, software in grado di analizzare milioni di imput ed output. Coinvolgere i cittadini non è facile, diventa impossibile se si continua ad utilizzare il consueto paradigma motivante: premiare o punire. Soprattutto in virtù delle nuove generazioni, Millenium e Touch, diventa impensabile continuare ad utilizzare il bastone se qualcuno non compie correttamente la raccolta differenziata minacciandolo di multe e sanzioni. Per questo il titolo del mio intervento introduce l’idea di una Playable City, una città giocabile dove la componente fun è da intendersi come propulsore di partecipazione, connessione emotiva ed engagement tra città e cittadinanza.

Uno dei campi in cui la Gamification è in grado di apportare il maggior numero di benefici è l’E-Learning/l’apprendimento di lingue straniere. Una decina di anni fa è già avvenuto il primo timido passaggio da una scolarizzazione fisica tra i banchi di scuola e/o centri specializzati ad una online. Seppur lodevole, questo slittamento non è stato accompagnato da una riflessione sui metodi stessi di insegnamento rimasti pressochè identici seppur veicolati via bit. Eppure qualcosa è cambiato negli ultimi anni, si è fatta largo una generazione di Nativi Digitali ormai abituati a spendere ore e ore su web, ad interagire col mondo esterno, a socializzare sui social network e soprattutto a giocare.

Recentemente abbiamo parlato della serie di applicazioni iPhone targate MindSnacks, composte da mini-giochi e game mechanics per facilitare l’apprendimento di migliaia di parole e frasi italiane, spagnole, francesi e così via. Oggi è, invece, il turno di English-Attack!, nuovo portale online la cui mission è contribuire all’apprendimento della lingua inglese attraverso una struttura ampiamente gamificata. Premetto che il progetto lo conosco dall’interno essendomi stato affidata la gestione italiana, offerta che un annetto or sono ho accetto ben volentieri in quanto il progetto risponde perfettamente alla mia filosofia di intreccio tra mondo gaming ed esigenze quotidiane.

Home Page English Attack!

Il progetto, appena uscito dalla fase beta di 12 mesi a cui hanno partecipato 25.000 utenti sparsi per il mondo, mira a risolvere il tipico problema dell’esposizione alla lingua inglese imparata a scuola. Vivere in un paese in cui l’inglese non è lingua madre rende complessa la pratica ed esposizione a parole e contesti imparati sui libri. Vari esperti di scienze cognitive hanno dimostrato che un vocabolo deve essere “vissuto” almeno 7 volte in contesti appropriati per avere chance di fissaggio nella nostra memoria a lungo termine.  Il portale mira a diventare uno strumento sovrapposto al tradizionale insegnamento della lingua inglese adottando l’idea dell’ “imparare facendo” basata su tre paradigmi:

DISCOVERY: Gli studenti potranno esplorare liberamente il sito ed affrontare in sequenza libera i materiali didattici interattivi composti da Video Booster, Photo Vocab e Practice Games. Al posto delle vecchie lezioni da approcciare in ordine di difficoltà crescente, si viene esposti a spezzoni video di varia natura presi dall’inglese realmente parlato: notiziari, parti di film e serie tv, discorsi di grandi personaggi e clip musicali. I video non presentano volutamente sottotitoli, si invita l’utente ad ascoltare e riascoltare quanto si vuole per poi dedicarsi ad una sequenza di cinque esercizi interattivi focalizzati su comprensione, uso del vocabolario, capacità di ascolto e uso della grammatica. I Photo Vocab sono dei dizionari visivi tematizzati in cui le parole sono associate ad immagini relative per offrire un rinforzo di apprendimento facendo leva sulla contestualizzazione. Non mancano dei veri e propri Giochi, di varia natura, il cui scopo è rendere divertente l’esercitare le nozioni apprese.

Gli studenti ottengono punti e scalano i livelli

REWARD:  Una serie di motivazioni estrinseche positive sono state introdotte per incentivare i comportamenti degli studenti. Ogni azione genera dei punti importanti per progredire fino al decimo livello. L’immagine schematizza la scala evolutiva da Amoeba Silens a 10.000 punti fino a Lingua Rex accessibile a 1.899,500 punti. A supporto di punti e livelli arrivano anche gli ormai immancabili Badge. Ve ne sono tanti e ben stilizzati, volti a compensare determinati comportamenti legati all’ esplorazione ed utilizzo del sito ed alla partecipazione alla community.

SOCIAL CONNECTIVITY:  Creare una community è fondamentale nell’apprendimento, sappiamo quanto sia fondamentale un ambiente amicale per sentirsi a proprio agio. E’ quindi possibile inviare commenti e stringere amicizie con altri utenti sparsi per il mondo coi quali dialogare, lanciare sfide e confrontare i progressi nel tempo all’interno di un ambiente dove l’errore è tollerato e diventa spesso un punto di incontro tra studenti.

La vicinanza di English Attack! ai social games è testimoniata anche dal business model “freemium” con tanto di Booster Coins come moneta virtuale. E’ possibile iscriversi e partecipare gratuitamente alla vita del portale senza esborso alcuno, ma per utilizzare la totalità dei Giochi e Video è necessario attivare dei Booster Pass, lasciapassare validi da 1 a 90 giorni acquistabili a prezzi varianti dai 500 ai 6000 Coins. Laddove non se ne dispongono a sufficienza, scatta il pagamento via carta di credito.

Invito tutti a iscriversi al servizio per vedere in azione una buona struttura gamificata taliana e  gratuita , il che non guasta mai!