Sembra trascorsa una vita da quel lontano 2010, quando il termine gamification fece la sua comparsa per assestarsi come disciplina autonoma a supporto dei processi di innovazione di aziende ed enti pubblici. In un contesto di profonde trasformazioni tecnologiche, sociali ed economiche si faceva largo l’idea che il coinvolgimento potesse essere il motore trainante della nostra società e condizione propedeutica per migliorare la produttività dei propri dipendenti, generare viralità, migliorare il tasso di fidelizzazione o ancora rendere meno noiose le attività ripetitive e
obbligatorie. Una curva di adozione velocissima nel mondo anglosassone che spinse il 70% delle top 2000 corporation mondiali a implementare almeno un prodotto/processo gamification based nel giro di un triennio. Un hype sospinto dall’idea di una gamification come chiave pratica e poco costosa, di design del coinvolgimento in un contesto storico contraddistinto da KPI in discesa e budget marketing sempre più ristretti.

Il risultato della prima ondata di progetti non fu entusiasmante. Si stima che l’80% sia fallito a causa del cattivo design. La spiegazione va ricercata nella standardizzazione e semplificazione iniziale che ha visto aziende, prevalentemente del mondo anglosassone, abbracciare il paradigma PBLI (punti, badge, livelli, incentivi) indipendentemente dalla verticale di applicazione, target e obiettivi. Un’analisi più attenta del contesto di riferimento della disciplina, l’industria dei videogiochi, dimostra la necessità di partire dagli utenti/giocatori per progettare esperienze basate su leve motivazionali intrinseche da stimolare attraverso più complesse e variegate meccaniche e dinamiche provenienti dall’intersezione tra game design, psicologia positiva e scienze comportamentali. Approcci metodologi e progettuali seri hanno dimostrato gli impatti “disruptive” che la gamification può avere in seno a un’organizzazione aziendale garantendo significativi ritorni sull’investimento e un posizionamento competitivo rispetto ai competitor.

In Italia, con il consueto gap temporale in materia d’innovazione, è possibile annoverare il 2014 come anno zero della gamification. E ancor più che in ambito consumer, è nel comparto enterprise che sto notando la più compiuta
sedimentazione di queste nuove teorie e pratiche al servizio di recruiting, gestione dei talenti, motivazione della forza vendita e formazione del personale. D’altronde è necessario un profondo ripensamento per sintonizzarsi con la Generazione Y che entro fine decade rappresenterà il principale cluster lavorativo e sullo sfondo è in arrivo la prima ondata di Generazione Z. Parliamo di milioni di italiani che sono nati o cresciuti col digitale e che hanno fatto dei videogiochi il principale media di riferimento e si aspettano di ritrovare anche sul posto di lavoro un sistema in grado
di metterli a valore e soddisfare necessità e desideri.

Accolgo quindi con grande gioia il lavoro portato avanti negli ultimi mesi da Wingage, un censimento meticoloso e complesso sullo stato dell’arte della gamification applicata in ambito enterprise ed un punto di partenza imprescindibile per ogni dipartimento delle risorse umane.

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È indubbio il fatto che i bambini giochino e si divertano con i videogiochi. I genitori ovunque si disperano, cercando di trascinare i loro figli lontano dai giochi per convincerli a fare qualcosa o anche solo a interagire con loro. Esiste addirittura un capitolo del “DSM-5” (il Manuale Diagnostico e Statistico pubblicato dall’Associazione Psichiatrica Americana) per le dipendenze dei videogiochi. Tuttavia, i videogiochi che assorbono e motivano i bambini possono essere utilizzati anche per aiutarli nell’apprendimento. Potreste essere sorpresi nello scoprire che i giochi e la gamification possono essere estremamente utili nell’educazione dei bambini, se usati correttamente.

La gamification è il processo col quale si prendono elementi dai giochi per utilizzarli in contesti non ludici. Sebbene la gamification abbia molte applicazioni generali, questo articolo si concentrerà specificamente sulla sua efficacia nell’aumentare la motivazione . La gamification dei compiti li modifica in molti modi significativi. Un esempio è quello di dividerli in fasi, ponendo una sorta di ricompensa (risultati, distintivi, ecc.) alla fine di ogni fase. Questo motiva l’utente a completare le fasi del compito una alla volta, piuttosto che essere sopraffatto con un unico enorme compito da compiere, senza fine né premio in vista. E questo esempio è solo l’inizio di ciò che può fare la gamification.
Gamification e motivazione
Nell’applicare i principi della gamification alle classi, è fondamentale distinguere tra l’insegnamento basato sul gioco educativo e quello basato su elementi di gamification introdotti nel classico insegnamento. Nel primo caso l’insegnamento basato sul gioco utilizza i giochi in classe per insegnare e monitorare i progressi degli studenti. La gamification, nel secondo caso, utilizza aspetti del modello di gioco nell’insegnamento tradizionale in aula per motivare gli studenti e rimodellare il processo di apprendimento. Entrambi hanno il loro posto nell’istruzione, ma per un insegnante senza le risorse per accedere a un ventaglio di giochi educativi da assegnare agli studenti, la gamification può essere un’opzione più utile.
Applicando il potere motivazionale della gamification ai problemi di motivazione nell’apprendimento, può portare i bambini ad un apprendimento più efficace. Un modo per farlo è quello di applicare dei premi al processo di apprendimento. Gli incentivi come i premi virtuali (titoli, distintivi, punti) incoraggiano gli studenti a partecipare più spesso e a farli tornare di più. Introdurre questi semplici riconoscimenti nel curriculum è molto più facile che provare a creare un gioco in stile immersivo che comprende tutto il materiale e insegna esattamente ciò che è all’ordine del giorno.
Gamification e fallimento
La gamification cambia anche il rapporto degli studenti con il fallimento. Questo è assolutamente significativo perché la paura del fallimento o di rendersi ridicoli farà sì che molti studenti si astengano dal fare domande quando ne hanno bisogno. Ancora peggio, il ripetuto fallimento può essere abbastanza demoralizzante da far smettere i bambini, decidendo che sono stupidi o “cattivi a scuola”. Questa è una condizione devastante devastante per il bambino e straziante per l’insegnante e i genitori.
È qui che arriva la gamification. I ricercatori hanno scoperto che i bambini usano un approccio basato su tentativi ed errori durante i giochi. “Fallire” in un gioco ben progettato non è quasi mai un motivo per smettere di giocare. Al contrario, di solito motiva il giocatore a scegliere il gioco e riprovare, magari tentare un nuovo metodo o imparare qualcosa dal fallimento precedente che il giocatore può fare meglio nel prossimo round del gioco. Ogni fallimento è, infatti, uno stimolo a modificare diversi aspetti del suo approccio, rendendo ogni round un’esperienza di apprendimento costante. È anche un esercizio di creatività in quanto il giocatore deve pensare a nuovi modi per raggiungere i propri obiettivi, in quanto l’ultimo non ha funzionato.
Quando gli insegnanti applicano i principi del game design alle classi, i bambini non temono più il fallimento. Piuttosto, lo considerano una parte necessaria dell’apprendimento. È un’opportunità per imparare dall’errore e migliorare. Lo sforzo, piuttosto che la padronanza, è ricompensato in questo tipo di sistema. Riduce la posta in gioco di ogni tentativo e riduce al minimo la pressione per riuscire al primo tentativo, il che cambia il rapporto dello studente con il fallimento.

Questi elementi di gamification si sono rivelati estremamente utili nel migliorare le esperienze di apprendimento dei bambini. Consentono agli insegnanti di creare contenuti personalizzati specifici per il loro ambiente e obiettivi di apprendimento. Inoltre, i giochi si sono dimostrati efficaci nell’insegnare ai bambini valori e informazioni sul mondo che li circonda che i metodi tradizionali potrebbero non trasmettere efficacemente. La gamification è efficiente ed efficace e dovrebbe essere incorporata in più contesti educativi in tutto il mondo.

Non sarebbe interessante se due degli sviluppi più controversi e fraintesi della tecnologia oggi siano effettivamente connessi ad un livello profondo?
Per dirla in modo semplice: Bitcoin è la Gamification.
Bitcoin è una valuta digitale distribuita, open source. Ha catturato l’attenzione di alcuni dei più importanti investitori e imprenditori nel mondo della tecnologia, nonostante lo scetticismo dilagante da molti punti di vista. Warren Buffet ha definito l’idea che Bitcoin abbia un valore intrinseco, “uno scherzo”. La maggior parte delle persone ha difficoltà a dare un senso a ciò. Come ci si può fidare di una valuta quando alla fine non c’è un governo o una banca? E come si può avere fiducia nel denaro che emerge da una sorta di caccia al tesoro digitale?
Fondamentalmente, il problema che Bitcoin risolve non riguarda il denaro, le transazioni o la fattibilità degli stati nazionali. Riguarda la fiducia distribuita. E allo stesso modo, la sua soluzione non riguarda la crittografia, la sicurezza o la disintermediazione. Si tratta di motivazione . Colore che hanno inventato i Bitcoin hanno trasformato l’integrità di un sistema finanziario in un gioco.
Per essere chiari, non stiamo parlando del “gioco” di investire in Bitcoin come risorsa speculativa, ma stiamo descrivendo il funzionamento interno del sistema Bitcoin. E ci riferiamo davvero alla gamification , non all’economia formale della teoria dei giochi (sebbene quest’ultima sia utile nel predire strategie specifiche degli inventori dei Bitcoin).
Ecco cosa intendiamo per gamifying trust. Se vogliamo fare una transazione finanziaria, tradizionalmente abbiamo bisogno di fidarci delle altre parti, o abbiamo bisogno di fidarci di qualche intermediario, come una banca o PayPal. Quel bisogno di fiducia introduce frizione, sia attraverso salvaguardie per proteggerci o in costi aggiuntivi o nel controllare le azioni degli intermediari. Come ha dimostrato il compianto premio Nobel Ronald Coase, quasi tutto ciò che è interessante all’intersezione tra economia e mondo reale, come la struttura delle imprese e gli effetti della legge, deriva dai costi di transazione. Sembrerebbe che non ci sia modo di aggirare i costi di transazione per generare fiducia.

Bitcoin offre una soluzione elegante al problema della fiducia. Lo fa riconoscendo che la fiducia è un fenomeno statistico, piuttosto che assoluto. La fiducia è un livello di confidenza che deriva dal comportamento collettivo nel tempo e dalla fiducia in strutture sussidiarie come aziende e sistemi legali. Un componente della fiducia in Bitcoin deriva dalla radicale apertura del suo codice e del suo registro delle transazioni, seguendo la legge di Linus che ci suggerisce: guardando con gli occhi della superficialità, tutti i bug diventano banali.
La seconda componente della fiducia dei Bitcoin è ancora più radicale: l’autenticità del registro dei Bitcoin è determinata dal consenso. C’è un po ‘di matematica elaborata, ma la sfida fondamentale è questa: affinchè Bitcoin abbia successo, i partecipanti alla rete devono offrire volontariamente il loro potere di elaborazione alla validazione dei blocchi di transazione. Se la rete collettivamente mette abbastanza impegno in tale processo, diventa estremamente difficile per i cattivi attori minare un consenso legittimo. In caso contrario, l’intero edificio implode. Nessuna convalida, nessuna fiducia. Nessuna fiducia, nessuna transazione.
Quindi, il fattore chiave nel ciclo di vitalità del Bitcoin non è la qualità dei suoi protocolli, né l’integrità della sua crittografia, né la volontà degli utenti di comprare e vendere con esso: ha semplicemente acquisito talmente tante persone che col loro assenso hanno compensato il duro e noioso compito di validazione. Si tratta di motivazione.
Nei sistemi finanziari tradizionali, intermediari come banche o sistemi di elaborazione dei pagamenti vengono pagati per eseguire funzioni di validazione. I limiti di tale approccio, come notato in precedenza, sono che il pagamento aumenta i costi di transazione e devi fidarti dell’onestà, dell’accuratezza e della sicurezza degli intermediari. Ma qual è l’alternativa? Cosa motiverebbe le persone a convalidare le reciproche transazioni se non l’opportunità di fare soldi? Non possiamo asserire che le persone siano intrinsecamente altruiste o intrinsecamente oneste.
Ecco dove la gamification entra nella discussione. La gamification è una pratica di motivazione applicata. Trae spunti dal design e dalla psicologia del gioco digitale e li usa per costruire sistemi che coinvolgano le persone a svolgere attività. Una categoria importante di tali attività sono attività percepite come noiose, in cui gli appelli all’altruismo o all’attrazione intrinseca falliscono. La gamification propone di superare questo ostacolo attraverso esperienze di gioco. Un gioco è solo un insieme di regole e obiettivi, strutturato per produrre contingenza e per indurre i giocatori a giocare. E giocare significa seguire le regole.

Bitcoin si basa su un gioco chiamato “mining”.
Per vincere un round del gioco, devi essere il primo a convalidare un “blocco” di dieci minuti delle transazioni Bitcoin, eseguendo una serie di calcoli noti come “prova di lavoro”. Se vinci, ottieni una ricompensa, sotto forma di pochi Bitcoin. Come per ogni gioco utile, tuttavia, vincere è contingente; non ti è garantito il successo. Sei in competizione con gli altri, e non è possibile prevedere esattamente quanto tempo ci vorrà per risolvere un rompicapo. Alla fine, una volta che le persone stanno partecipando e le prospettive di vincere attraverso i livelli del mining (che diventa sempre più difficile) sono sufficientemente remote, le spese di transazione dovrebbero sostituire il mining stesso. Ciò, tuttavia, non sarebbe mai sufficiente per portare il sistema ad una massa critica. Per questo motivo è essenziale un gioco.
Pensate alla convalida di Bitcoin come a una specie di sistema di crowdsourcing. Offre ai partecipanti il potenziale incerto dei premi finanziari, come un casinò. Allo stesso tempo, fa appello al nostro intrinseco desiderio di relazione, contribuendo a qualcosa di più grande di noi stessi. E sfida i minatori a padroneggiare il loro mestiere attraverso hardware sempre più potenti e sofisticati. Tutte queste sono le migliori pratiche per la gamification, convalidate dall’esperienza dei game designer e dalla ricerca in psicologia.
Il continuo successo del ‘mining’ di Bitcoin non è garantito di fronte alla crescita e al comportamento imprevedibile delle persone reali. E ci sono altri motivi legittimi per essere scettici o incerti sul futuro di Bitcoin. Solo perché una tecnologia è sorprendentemente innovativa e indirizzata a una vasta opportunità di mercato non significa che conquisterà il mondo. E anche se lo fosse, chi e cosa e quando e come non sono mai predeterminati. Ciò che è chiaro è che Bitcoin offre una nuova soluzione a un problema importante. E lo fa di più a causa di ciò che il suo misterioso creatore Satoshi Nakamoto apprezzava della psicologia rispetto a quello che aveva capito della crittografia.
Dovremmo considerare il Bitcoin un caso di convalida per il potenziale della gamification, e dovremmo guardare alla gamification per aiutarci a prevedere e modellare il futuro di Bitcoin.

Incoraggiare l’utilizzo della Gamification nei sistemi scolastici di tutto il mondo è stato oggetto di dibattito per molti insegnanti e genitori. E’ emerso che questo sistema è assimilabile al gioco standard su computer desktop e dispositivi console a cui i bambini sono già abituati. Tuttavia, utilizzare lo stesso sistema per insegnare agli studenti le lezioni scolastiche e prepararle per studi accademici è qualcosa che richiede un’attenta pianificazione ed esecuzione. Anche se è certamente rischioso adattare completamente la Gamification all’uso scolastico, utilizzarlo con moderazione e ad intervalli giusti può rendere l’esperienza di apprendimento per i bambini qualcosa che ci fa guardare avanti riguardo il concetto attuale di scuola.

Analizziamo ora cinque esempi di applicazione della Gamification in una scuola

1.     Valutazione al contrario

Molti insegnanti tendono a classificare i propri studenti con il voto più alto. Questo è l’opposto di ciò che accade in un sistema scolastico gamificato dove i voti dovrebbero andare dal basso verso l’alto. Ad esempio, se nel normale sistema scolastico gli studenti sono valutati da 100-0, un sistema di insegnamento gamificato includerebbe un sistema di valutazione che va da 0 a 100.

Ciò è dovuto al fatto che i risultati si basano sul lavoro svolto dallo studente. Se gli studenti vengono premiati con il senso di aggiungere punti verso il punteggio finale invece di togliere punti da un voto iniziale perfetto, si sentiranno più ricompensati.

2.     Guadagnare badge (distintivi) e Achievement (risultati)

Nei videogiochi sono inseriti dei risultati intermedi che ci permettono, conseguendoli, di completare i giochi reali e guadagnare premi in-game per le nostre azioni. Lo stesso principio può essere usato per educare e premiare i bambini per un buon comportamento o una proficua produttività. Possiamo creare delle categorie separate che includono:

•         Collaborazione in classe : Premio per aver cooperato bene con i compagni di classe e portato a termine cose insieme (come i compiti a casa o lo studio)
•         Comportamento diligente : Premio per essere stato gentile con i compagni di classe ed aver rispettato gli insegnanti della scuola, rispettando le regole della scuola
•         Studente modello : Premio per gli studenti che hanno conseguito i voti migliori durante le interrogazioni ed i compiti

I badge vengono consegnati pubblicamente tra gli applausi dei compagni di classe e possono essere esposti su una bacheca affissa nell’aula.  Essi sono un modo perfetto per motivare gli studenti a lavorare di più. Questi distintivi possono essere semplici ritagli di cartone o plastica, ma rappresenteranno molto di più per gli studenti.

3.     Utilizzo di applicazioni personalizzate

Ci sono molti giochi che si concentrano su azioni semplici e sono progettati per passare il tempo, ma ci sono anche un sacco di applicazioni che possono essere utilizzate nelle aule. Molte di queste applicazioni sono progettate per insegnare in modo specifico agli studenti che le utilizzano.

Ad esempio, ci sono delle applicazioni che si concentrano sull’apprendimento della matematica attraverso la risoluzione di problemi matematici in un mondo o altre app che insegnano la storia coinvolgendo gli studenti con puzzle interattivi e quiz. Questi giochi sono studiati per rendere l’alunno parte attiva, ben si prestano all’utilizzo in classe e non dovrebbero essere trascurati.

4.     Introdurre un flusso di lavoro basato su punti

Alcuni bambini sono abituati a praticare sport e videogiochi nel tempo libero. Il sistema di punteggio che accomuna videogiochi e sport porta i bambini a competere per raccogliere punti fino allo scadere del tempo. Questo stesso principio può essere utilizzato nella gamification scolastica introducendo punti nel tuo flusso di lavoro quotidiano. Esempio:

•         Assegnare 5 punti ai bambini che sono preparati per la lezione e avere i compiti a casa dà loro un incentivo a seguire una routine
•         Collaborare con i compagni di classe per risolvere determinati problemi (e non barare) può portare 10 punti e incoraggiare il lavoro di squadra
•         Dare ai bambini 2 punti ogni volta che fanno una domanda alzando la mano insegnerà loro a dare agli altri la possibilità di esprimersi

Tracciare una linea e vedere chi è l’ha superata alla fine di ogni mese può essere un ottimo modo per introdurre un po ‘di competizione nella vita scolastica, per sconfiggere la routine. Gli studenti adoreranno il senso extra della competizione e si sentiranno premiati per aver giocato secondo le regole invece di sentirsi ostacolati dalle stesse. Un sistema di questo tipo, seppure richieda un minimo di abitudine da parte di insegnanti ed alunni, compirà miracoli per gli studenti che si preparano ad essere introdotti domani sul mercato del lavoro, che è competitivo per sua natura.

5.     Includere piccoli premi

Premiare i tuoi studenti con qualcosa di più dei semplici voti è un ottimo modo per incoraggiarli a fare un ulteriore sforzo. Gli alunni che si sentono premiati svilupperanno maggiore fiducia nelle loro capacità e lavoreranno molto più duramente di prima per ottenere nuovamente una ricompensa. Questi premi possono variare da caramelle a barrette di cioccolato, fumetti, fino a premi virtuali a seconda dell’età degli studenti.

Bisogna assicurarsi che questo sistema non faccia sentire gli studenti meno produttivi comunque trascurati. Usate questo sistema per premiare tutti o chiunque possa trarre beneficio anche soltanto da una pacca sulla spalla. Questo è ciò su cui la gamification nel mondo dell’educazione scolastica è principalmente focalizzata e i bambini saranno più che disposti ad adattarsi a qualsiasi sistema di ricompensa offerto dagli insegnanti.

Nel 2018

La gamification nella maggior parte delle scuole è ancora un tabù. Nonostante riesca ove applicata ad aumentare la produttività di insegnanti e studenti, molti sono ancora preoccupati che possa incoraggiare anche il gioco d’azzardo o il gioco in generale.

Questi sono problemi che dovrebbero essere evitati e discussi con gli studenti per assicurarsi che capiscano che il gioco d’azzardo è un male per loro. La gamification dovrebbe avere uno scopo positivo nelle scuole e, se ben implementata, può trasformare completamente l’educazione come la conosciamo.