Zynga è riuscita in soli 4 anni a passare da zero ad una valutazione prossima ai 20 miliardi di dollari secondo gli analisti che ne seguono l’imminente collocazione al Nasdaq. Questa iper valutazione, superiore a qualunque altra gaming company incluse Electronic Arts ed Activision, è dovuta al particolare mercato in cui è andata ad operare, quello dei cosìdetti social games veicolati principalmente su Facebook.
F0rte di circa 150 milioni di giocatori unici mensili sparsi tra titoli come Farmville, CityVille e Zynga Poker ha reso mass market per la prima volta una serie di meccaniche e dinamiche diventate d’uso comune anche nella Gamification: Feedback Loops, fase di Onboarding, tecniche di viralità a modelli di monetizzazione virtual goods based.
Ora tutto questo bagaglio tecnico e di know how è confluito in una iniziativa particolare, il lancio di PrivacyVille. Non si tratta di un gioco stand-alone, bensì di una pagina web gamificata che ha lo scopo di istruire i giocatori sulle policy di privacy adottate dalla start up americana in un modo totalmente nuovo ed interattivo. Sappiamo come la parte Policy venga spesso non letta dagli utenti divenendo in un secondo momento fonte di contestazione su dati personali raccolti, arrivo di notifiche via mail e quant’altro possa ingenerare la rottura del rapporto di fiducia.
Imparare le regole di Privacy diventa un tutorial con progress bar
Il confronto è tra il sistema tradizionale ed il nuovo PrivacyVille. Da un classico e noioso sistema testuale ad un tutorial grafico, in stile gaming, seguito da un quiz ed eventualmente un premio. Una cittadina con visuale isometrica serve ad introdurre un tutorial testuale in cui ogni “casa” è associata ad un punto del processo di Policy dall’advertising alla gestione dei dati personali. Oltre alla classica finestra di pop up con la nozione teorica da divulgare, appare un consiglio divertente legato al mondo Zynga. Non manca una tecnica di game design come la Progress Bar apposta nella parte bassa utile per avere il quadro di quanto manca all’espletamento del compito.
Una serie di quiz misurano il nostro grado di apprendimento
Imparata la “lezione”, l’utente/giocatore viene invitato a rispondere correttamente ad almeno cinque domande nell’area QUIZ a risposte multiple per ottenere il titolo di PrivacyVille Tour Guida e ben 200 zPoints da utilizzare nell’apposito portale RewardVille.
Completato il Tutorial si ottengono zPoint spendibili in RewardVille
Un ottimo esempio di come l’utilizzo della Gamification possa rendere più divertente o meno noiosa la lettura di una sezione difficilmente esplorata dai lettori. Diciamolo onestamente Policy e Faqs vengono bypassate da tutti ed in questo le game mechanics aiutano a risolvere il problema come già visto con Ribbon Hero di Microsoft. Senza un particolare effort economico Zynga ha lanciato una best practice che non tarderà di esser recepita da parti terze, anche lo stesso premio assegnato all’utente virtuoso che ha memorizzato bene le regole non ha un costo. Vengono assegnati dei punti virtuali spendibili per ottenere altri oggetti virtuali come trattori in Farmville o edifici in CityVille.